负面信号正面意图：PPC 机会藏在“取消”类搜索里

一位 SaaS 客户投放的“cancel [竞品] contract”关键词点击率达 15%，获客成本比账户通用广告系列低约 18%。这类搜索不含产品词，却来自已决定离开现有供应商的高意向用户，多数团队却把“cancel”直接加为否定关键词。作者建议从竞品一星二星评价、销售通话记录和搜索词报告中挖掘这类抱怨数据，并让落地页提供便捷迁移与数据导入等对应方案。