CTM 专家：AI 引用与点击的下一个来源，藏在通话记录里

CTM 的 Lisa Salvatore 与 Brian Barranger 提出，企业应先用通话记录统一线索质量标准，再把客户反复提出的问题和异议转化为 FAQ、对比内容与广告文案。Barranger 还以 29 条 CTM 线索通话摘要为例，说明客户难以把营销投入与机会、收入对应起来。两人建议将合格结果回传给广告平台，并区分人工来电与 AI 代理来电的意图。