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酒店CEO们如何真正使用AI：从语音智能体到“数字版凯悦CEO”
How Hotel CEOs Are Really Using AI, From Voice Agents to a Digital Hyatt CEO
AI 导读
在纽约Skift Global Forum上，希尔顿、凯悦等五家酒店集团CEO分享了各自的AI策略，共识是AI应让酒店员工变得更强，而非取代人。希尔顿CEO Chris Nassetta明确表示前台不会消失，未来汉普顿员工将更了解每位客人、更快解决问题。凯悦则展示了“数字版凯悦CEO”这一AI应用方向。
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