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酒店CEO在Skift论坛谈AI应用策略
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先了解这件事
AI 综述
2026年9月29日，Skift报道，在纽约举行的Skift Global Forum上，希尔顿、凯悦等五家酒店集团的CEO分享了各自的AI应用策略。报道称，这些CEO的共识是AI应让酒店员工变得更强，而非取代人。希尔顿CEO Chris Nassetta明确表示前台不会消失，并称未来汉普顿员工将更了解每位客人、更快解决问题；凯悦则展示了“数字版凯悦CEO”这一AI应用方向。报道未披露各集团AI应用的具体落地时间、覆盖范围或效果数据。
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最新进展9月29日 03:49
Skift论坛上五家酒店集团CEO分享AI策略，称AI应增强而非取代员工。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
9月29日
- Skift · 免费可读资料酒店CEO们如何真正使用AI：从语音智能体到“数字版凯悦CEO”
在纽约Skift Global Forum上，希尔顿、凯悦等五家酒店集团CEO分享了各自的AI策略，共识是AI应让酒店员工变得更强，而非取代人。希尔顿CEO Chris Nassetta明确表示前台不会消失，未来汉普顿员工将更了解每位客人、更快解决问题。凯悦则展示了“数字版凯悦CEO”这一AI应用方向。